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Quali informazioni personali sui clienti vengono raccolte da Rimmel?
Le informazioni apprese dai clienti contribuiscono al miglioramento continuo del servizio. Ecco i tipi di informazioni che vengono raccolti.
Informazioni fornite dai clienti: Rimmel riceve e conserva tutte le informazioni immesse sul sito Web o inviate in qualsiasi altro modo. È possibile scegliere di non fornire determinate informazioni, ma in tal caso potrebbe non essere possibile usufruire di svariate funzioni. Rimmel utilizza le informazioni fornite dai clienti a diversi scopi, ad esempio rispondere alle richieste degli utenti, personalizzare le visite future al sito Web, migliorare il servizio e comunicare con gli utenti.
Informazioni automatiche: Rimmel riceve e conserva determinati tipi di informazioni ogni volta che gli utenti interagiscono con l’azienda. Ad esempio, al pari di molti siti Web Rimmel utilizza “cookie” e ottiene determinati tipi di informazioni quando il browser Web dell’utente accede al sito Web dell’azienda. Numerose società offrono utility pensate per consentire agli utenti di visitare anonimamente i siti Web. Sebbene Rimmel non sia in grado di fornire un’esperienza personalizzata all’utente se quest’ultimo non può essere riconosciuto, è bene ricordare l’esistenza di tali strumenti.
Parliamo dei cookie
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Rimmel condivide le informazioni che riceve?
Le informazioni relative ai clienti sono una parte importante dell’attività commerciale di Rimmel e quest’ultima non desidera venderle ad altri. Rimmel condivide le informazioni sui clienti soltanto con consociate sotto il proprio controllo e come descritto di seguito.
Imprese affiliate non controllate da Rimmel: Rimmel collabora strettamente con le imprese affiliate. In alcuni casi, tali imprese gestiscono rivendite o vendono offerte ai clienti. È possibile individuare quando un’altra impresa è coinvolta nelle transazioni e Rimmel condivide le informazioni sui clienti in relazione a tali transazioni con l’impresa interessata.
Agenti: Rimmel si rivolge ad altre aziende e persone per svolgere funzioni per proprio conto. Tra gli esempi troviamo evasione degli ordini, consegna dei colli, invio di posta ed e-mail, eliminazione delle informazioni ripetitive dagli elenchi dei clienti, analisi dei dati, fornitura di assistenza al marketing, elaborazione dei pagamenti con carta di credito e fornitura di assistenza clienti. Tali aziende e persone dispongono dell’accesso alle informazioni personali richieste per svolgere le rispettive funzioni, ma non possono utilizzarle per altri scopi.
Offerte promozionali: Talvolta Rimmel invia offerte a clienti selezionati per conto di altre imprese. In tale caso, a tale impresa non viene fornito il nome né l’indirizzo del cliente.
Protezione di Coty e terzi: Rimmel distribuisce informazioni sugli account e altri dati personali quando ritiene che tale rivelazione sia appropriata per conformarsi alla legge; applicare le Condizioni di utilizzo e altri accordi; oppure proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza degli utenti di Rimmel stessa o di terzi. È incluso lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per prevenire le frodi e ridurre i rischi di credito.
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